Deze privacyverklaring is van kracht sinds 25 mei 2018 en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die de verwerking van persoonsgegevens reguleert en natuurlijke personen beschermt. Dit document beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website, efitschotte.be, bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.
De bepalingen van deze privacyverklaring maken integraal deel uit van onze algemene voorwaarden.
- Toepasselijkheid
Door onze website te gebruiken, een contactformulier in te vullen, of op andere wijze contact met ons op te nemen, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. U hebt echter altijd het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen; zie hiervoor §9.
- Verwerkte Persoonsgegevens
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Fysiek adres
- Telefoonnummer
Daarnaast kunnen we gegevens verwerken over uw voorkeuren en interesses, en informatie verzamelen over uw websitegebruik, zoals IP-adres, bezochte pagina’s, tijdstempel en browsertype. Deze gegevens helpen ons om de gebruikerservaring en functionaliteiten van onze website te verbeteren. Hiervoor gebruiken we tools zoals Google Analytics en Facebook Pixel (zie §10 voor meer informatie over ons cookiegebruik).
- Doeleinden van Gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens om verschillende redenen:
- Met toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen via e-mail of post.
- Voor contractuele doeleinden: om u te identificeren en te verifiëren als klant, en om contact op te nemen in verband met de uitvoering van onze overeenkomst.
- Voor administratieve doeleinden: voor het versturen van meldingen, facturen en bevestigingen.
We verwerken persoonsgegevens ook om ons interne administratief beheer te ondersteunen en om de klantenservice te faciliteren. Gegevens zoals klantnummer of factuurnummer kunnen door ons worden gegenereerd en worden uitsluitend intern gebruikt.
- Verstrekking aan Derden
We delen uw persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Bepaalde gegevens kunnen echter worden gedeeld met derden voor:
- Technische ondersteuning: zoals het hosten en beheren van onze website of het versturen van nieuwsbrieven.
- Wettelijke verplichtingen: op verzoek van overheidsinstanties of in het kader van wetgeving.
Wij hebben met deze partijen verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin is vastgelegd hoe zij de gegevens mogen gebruiken en welke beveiligingsmaatregelen zij moeten treffen.
- Geen Overdracht voor Promotionele Doeleinden
Uw gegevens worden nooit zonder uw toestemming overgedragen aan derden voor promotionele doeleinden.
- Technische Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Ondanks deze inspanningen is informatieoverdracht via het internet nooit volledig veilig. Wij raden aan om voorzichtig te zijn bij het delen van gevoelige gegevens online en onze versleutelde diensten te gebruiken waar mogelijk.
- Gedragscode voor Medewerkers
Onze medewerkers die toegang hebben tot uw gegevens, zijn gebonden aan strikte gedragscodes. Zij moeten:
- Gegevens vertrouwelijk behandelen.
- Gegevens alleen verwerken voor de doeleinden waarvoor zij bevoegd zijn.
- Rechten van Betrokkenen
U hebt diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, en bezwaar. U kunt een schriftelijk verzoek indienen via e-mail of per post. Voeg een kopie van uw identiteitsbewijs bij (voor- en achterkant).
Uw rechten kunnen in sommige gevallen worden beperkt, bijvoorbeeld wanneer gegevens wettelijk moeten worden bewaard. Indien een verzoek invloed heeft op andere diensten die wij leveren, kan dit verzoek afzonderlijk moeten worden ingediend per dienst.
- Gebruik van Cookies
Wij gebruiken functionele en analytische cookies om onze diensten te personaliseren en te verbeteren. Functionele cookies ondersteunen de basisfuncties van de website, terwijl analytische cookies helpen om websitegebruik te analyseren en verbeteren. We delen geen persoonsgegevens die via cookies zijn verzameld met derden voor commerciële doeleinden. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen; dit kan echter de beschikbaarheid en functionaliteit van onze website beperken. Voor meer informatie over cookies, zie www.allaboutcookies.com.
- Vragen en Klachten
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@efitschotte.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
- Wijzigingen aan deze Privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te actualiseren. Wij raden u aan regelmatig deze pagina te bezoeken om op de hoogte te blijven van onze actuele beleidsmaatregelen. Wij kunnen u in bepaalde gevallen aanvullend informeren over wijzigingen via de website of per e-mail.